Política de privacidad

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

¿Vendemos su información a terceros (que no sea en el curso de una venta o compra de un negocio o evento similar): No.

Lignosus respeta su derecho a la privacidad, y mantener su privacidad es muy importante para nosotros. No almacenamos los datos de las tarjetas de crédito. Todas las transacciones se procesan a través de la pasarela de pago y son totalmente seguras. Cuando usted visita Lignosus o cualquier página o subpágina relacionada con nuestro sitio, recogemos la información que nos envía su ordenador, tableta o teléfono móvil. La información que nos envía incluye la dirección IP de su ordenador, los identificadores del dispositivo, el sistema operativo que está utilizando, su ubicación, los registros web estándar o cualquier otra información disponible a través de los datos web. También recopilamos información relacionada con nuestros servicios, como la información de contacto que usted ha enviado a nuestros sitios web, como su nombre, correo electrónico, domicilio, número de teléfono y otra información similar.

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:

  • Comunicarse con usted;
  • Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
  • Cuando se ajusten a las preferencias que usted haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información sobre dispositivos que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Nuestro principal objetivo al recopilar información personal es proporcionarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Podemos utilizar su información personal para • Procesar su pedido en Lignosus • Enviarle notificaciones sobre su transacción o envío • Mejorar nuestro servicio de atención al cliente • Personalizar, medir y mejorar nuestros servicios • Diseñar nuestro sitio web en consecuencia con la forma en que los visitantes lo utilizan • Enviar marketing dirigido, avisos de actualización de servicios y ofertas promocionales basadas en su comunicación • Completar los controles de seguridad relacionados con el uso de nuestros servicios • Ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por el método seleccionado en sus preferencias.

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le han remitido al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recogemos la información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • Los “archivos de registro” rastrean las acciones que se producen en el Sitio, y recogen datos como su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha/hora.
  • Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre la forma en que usted navega por el Sitio.

Además, cuando usted realiza una compra o intenta realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de las tarjetas de crédito y débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio cuando vemos una señal de “No seguir” de su navegador.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos Woocommerce para impulsar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Woocommerce utiliza su información personal aquí: https://automattic.com/privacy/. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio — puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede excluirse de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Tal y como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus datos personales para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede excluirse de la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

SUS DERECHOS

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a pedir que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.

Además, si usted es un residente europeo, le informamos de que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si hace un pedido a través del sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de su pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

MENORES

ThEl Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.e Site is not intended for individuals under the age of 18.

CONTACTAR CON NOSOTROS

Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:

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